今年以来，大姚县纪委监委充分发挥“五级联动”监督平台作用，扎实做好群众诉求受理工作，打通服务群众“最后一公里”。1至10月，运用“五级联动”监督平台受理群众诉求1920件，办结1920件，办结率达100％。
渠道畅通，规范诉求受理。不断建立完善信、访、网、电、新媒介“五位一体”的群众诉求受理体系，及时开通县、乡、村三级脱贫攻坚“五级联动”监督平台，在乡镇和村（社区）建立141个群众诉求工作站，县、乡、村三级实现信息联动、办理联动、信息共享，让群众反映问题及时、快捷、方便，打通了群众诉求“最后一公里”。
建章立制，确保职责明确。建立预警防控、提级办理、重点督办三项机制，严格受理、办理、反馈、监管、归档、审核六项程序，进一步明确扶贫领域主责部门横向协作联动各环节工作职责。县、乡两级横向扶贫主责部门明确专人受理扶贫领域群众诉求，按照分级负责原则交办督办，确保扶贫领域群众诉求办理规范。
跟踪督办，强化责任落实。坚持即知即办、及时反馈的原则，加强对受理录入的审核把关，及时跟踪，确保受理及时。县纪委信访室定期不定期对“五级联动”监督平台运行情况进行督促检查，对长期不录入、无故超时不办结、虚假录入的单位和具体工作人员，实行责任倒查，严肃追责问责，确保“件件有着落、事事有结果”。（张晓燕 周山彪）